নারায়ণগঞ্জ বার্তা ২৪ ( ডেস্ক রিপোর্ট ) : শ্রমিকদের অভিযোগ শুনতে নতুন আঙ্গিকে আজ চালু হচ্ছে ৫ ডিজিটের হেল্পলাইন। দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে ভুক্তভোগী শ্রমিকরা বিনা খরচে হেল্পলাইনে তাদের সমস্যা বা অভিযোগ জানাতে পারবেন। ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকবে এই হেল্পলাইন। প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে শ্রমঘন ২৯ টি জেলায় কমিটি গঠন করা হয়েছে। তবে অভিযোগকারীদের চাকরি থাকার নিশ্চয়তা না থাকলে এই হেল্পলাইনের সুফল মিলবে না বলে মনে করেন শ্রমিক নেতারা।
বেতন ও মাতৃত্বকালীন ছুটি না দেয়া, চাকরীচ্যুত এমন নানা অভিযোগের সমাধান না পেয়ে বিক্ষুব্ধ শ্রমিকরা অনেক সময় রাজপথে নামেন। যা কখনো রূপ নেয় ভাঙচুর ও অগ্নিসংযোগের মতো সহিংসতায়। এই সঙ্কট নিরসনে শ্রম ও কর্মসংস্থান মন্ত্রণালয়ের এই ডিজিটাল হেল্পলাইন। যা কাজ করবে ২৪ ঘণ্টা।
যে কোন খাতের শ্রমিকরাই বিনা খরচে ১৬৩৫৭ নম্বরে ফোন করে জানাতে পারবেন তাদের কর্মস্থলের সমস্যার কথা। প্রাপ্ত অভিযোগ হেল্প লাইনের কর্মীরা জানিয়ে দেবেন সংশ্লিষ্ট জেলার মনিটরিং কমিটিকে।
কলকারখানা ও প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন অধিদপ্তরের মহাপরিদর্শক বলেন, হেল্পের লাইনের রিসিভার রিসিভ করবেন। এরপর যে ২৯ কমিটি গঠন করে দেওয়া হয়েছে। সেই সংশ্লিষ্ট এলাকার টিম প্রধানকে জানাবে, ওনি নিজে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করবেন। অথবা ওই এলাকার পরিদর্শককে বিষয়টি জানাবেন।
এক সপ্তাহ আগে পরীক্ষামূলকভাবে চালু হওয়া হেল্পলাইনে ইতিমধ্যে আসছে কিছু অভিযোগ, যার অধিকাংশই পোশাক শিল্পের। হেল্পলাইন পরিচালনাকারীরা জানান, কল কারখানা ও প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন অধিদপ্তরের সংশ্লিষ্ট জেলার পরিদর্শক বা কমিটির প্রধান দু পক্ষের সঙ্গে আলোচনা করে অভিযোগ নিষ্পত্তি করবেন।
টেলি কনসাল্টের সিইও এজাজ বলেন, অভিযোগটা গ্রহণ করার পর আমরা কল-কারখানার পরিদর্শন অধিদপ্তরে অভিযোগটা পাঠিয়ে দিবো। এবং তাদের পরিদর্শকরা এটাকে ফলোআপ করবেন। এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিবে।
